H Mediatel S.A δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995 και κατέχει ηγετική θέση παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Οι άνθρωποί μας και το ομαδικό πνεύμα συνεργασίας αποτελούν τα βασικότερα στοιχεία που προσδίδουν αξία στις υπηρεσίες και στην εικόνα μας, θέτοντας τον ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα ως το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό της εταιρείας.
Περιγραφή θέσης
Οι κύριες αρμοδιότητες του Εκπροσώπου Εξυπηρέτησης Πολιτών θα είναι:
- Διαχείριση και εξυπηρέτηση αιτημάτων πολιτών μέσω e-mail και τηλεφώνου
- Παροχή διοικητικής πληροφόρησης για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πολιτών
- Παροχή υπηρεσιών προσωποποιημένης πληροφόρησης με την χρήση ειδικών εφαρμογών
- Παρακολούθηση της ομαλής εξυπηρέτησης αιτημάτων των πολιτών
- Συνεχής επικοινωνία με τα λοιπά τμήματα της εταιρείας
- Καταγραφή και διαχείριση σύνθετων αιτημάτων
- Καταγραφή και διαχείριση παραπόνων
- Καταχώρηση αιτημάτων σε σύστημα Ticketing και CRM
Το προφίλ του υποψηφίου που μας ταιριάζει
- Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ με κατεύθυνση Κοινωνικών ή Πολιτικών Επιστημών
- Κατανόηση της οργάνωσής και λειτουργίας της Δημόσιας Διοίκησης
- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε τηλεφωνικό κέντρο θα συνεκτιμηθεί
- Προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πολιτών σε Δημόσιο Οργανισμό ή ΚΕΠ, θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Άριστη γνώση εφαρμογών MS Office, SAP
- Πολύ καλή προφορική και γραπτή επικοινωνία στην Ελληνική και Αγγλική γλώσσα
- Πελατοκεντρική προσέγγιση με υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
- Ανεπτυγμένες ικανότητες εργασίας κάτω από συνθήκες πίεσης
- Συνέπεια και επαγγελματισμός
- Οργανωτικές δεξιότητες
- Ομαδικό πνεύμα εργασίας
Προσφέρουμε
- Πλήρη απασχόληση
- Σταθερό μηνιαίο μισθό με ασφαλιστική κάλυψη ΙΚΑ
- Συνέπεια στις πληρωμές
- Επαγγελματική εξέλιξη
- Συνεχή εκπαίδευση
- Φιλικό περιβάλλον εργασίας
- Εxtraπαροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας
- Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό Πανόρμου)
Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.
Εργασία από απόσταση κάποιες ημέρες
Αθήνα
ΠΗΓΉ: KARIERA
60 θέσεις εργασίας και με καλούς μισθούς έως 5.000€
ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ: 13 θέσεις εργασίας
7 θέσεις εργασίας με μερικώς ή πλήρως εξ αποστάσεως εργασία
Συσκευαστές / Συσκευάστριες ζητούνται χωρίς προϋπηρεσία (5 αγγελίες)
Συσκευάστριες Καλλυντικών ζητούνται (750€)
Συσκευάστρια ζητείται από Βιομηχανία Χάρτινης Συσκευασίας
Καθαρίστρια – Συσκευάστρια ζητείται από ΕΤΑΙΡΕΙΑ κατασκευών plexiglass
Συσκευάστρια – Συσκευαστής Παραγωγής ζητείται
ΕΛΤΑ και ΕΛΤΑ Κούριερ: Θέσεις για ΓΡΑΜΜΑΤΕΑ και ΣΤΕΛΕΧΟΣ
ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΣ ζητούνται με μερική απασχόληση σε Ιατρεία
ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΣ ζητούνται σε Ιατρεία και Διαγνωστικά Κέντρα (11 αγγελίες)
ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΣ ζητούνται από ΜΚΟ και μεγάλες και μικρές εταιρίες (12 αγγελίες)
ΑΤΟΜΑ ή οικογένειες ζητούνται για κολλήματα χάρτινων τσαντών στο σπίτι τους
ΚΥΡΙΟΙ -ες ανεξαρτήτως ηλικίας για φασόν κόλλημα χάρτινων τσαντών στο σπίτι
ΑΤΟΜΑ ζητούνται για κόλλημα χάρτινης τσάντας (πλήρως εξ αποστάσεως)
Υπάλληλος γραφείου στο κλάδο της γαστρονομίας με δεκτή την τηλεργασία
Υπάλληλοι Μερικής Απασχόλησης ζητούνται με τηλεργασία
ΚΥΡΙΑ ζητείται σε δουλειά γραφείου για μερική απασχόληση (400€)
3 αγγελίες για Φροντιστές Ζώων
ΣΥΝΟΔΟΙ ΣΧΟΛΙΚΩΝ ΛΕΩΦΟΡΕΙΩΝ ζητούνται σε 2 περιοχές της Αττικής
2 κοπέλες για μερική ή πλήρη απασχόληση για γραμματειακή υποστήριξη σε μεγάλο Ιδιωτικό Νοσοκομείο
Δείτε ΕΔΩ τις καλύτερες Αγγελίες Εργασίας